교육 받기 전 먼저 좀 더 준비를 하고 오신다면 도움이 많이 되는 교육입니다. ^^
안녕하세요. 저는 '보기에 깔끔하고 이해 잘 되며 빠르게 만드는 PPT' 를 주제로 강의하는 강사 라파엘입니다.
교육을 받기 전 저는 주로 다양한 온라인서비스를 운영하는 기획자로 10년 정도를 일했구요. 현재 개인사업자로 주로 교육을 하며 활동 중인데 아무리 IT 업계에서 10년을 있었어도 홍보에 대한 일 진행능력이 너무 부족하더라구요. 그래서 보완을 하고 싶어 교육 신청을 하게 되었습니다. 그리고 99만원의 패키지 교육을 신청하게 된데에는 이전에 GDN 교육을 받으며 느낀 조을지 강사님에 대한 신뢰도가 커요.
저도 강의를 많이 하지만 강의를 하다보면 준비성 못지 않게 태도가 매우 중요해요. 배우시는 분을 돈벌이 목적으로만 볼 것인지? 정말 배우시는 분들께 도움을 드리려는 마음이 더 큰지는 교육을 하는 강사분 태도에 따라 분명 판단이 되는데요. 이번 교육에서도 저번 교육에서도 저는 수강생 분을 진정 위하는 마음이 조을지 강사님으로부터 느껴져서 참 감사하고 좋았습니다.
다수의 사람들을 모두 만족시키는 교육을 하는건 불가능한거 같아요. 다들 상황과 능력이 천차만별이거든요. 그런데 이때 교육 서비스가 놓치지 말아야 하는건 교육을 통해 드리고 싶은 기대결과인거 같아요. 기대결과를 불분명히 하고 교육콘텐츠를 만들면 죽 정보만 나열하고 그래서 뭐? 라는 식의 마음이 교육받으시는 분께는 들거든요. 구체적으로 교육을 통한 긍정적 변화도 일어나지 않구요.
저는 교육 받기 전 제 교육일이나 제가 운영하는 다른 일과 관련해 할 수 있는 모든 홍보활동들을 최대한 했었어요.
대표적으로 제가 운영 중인 채널을 소개드리면요.
1. 파워포인트 강의
1) 홈페이지: https://pptrafael.modoo.at
2) 블로그: https://blog.naver.com/rafael84
3) 네이버TV: https://tv.naver.com/pptrafael
4) 유투브: https://www.youtube.com/channel/UCpPmYcby56jsIkCR95pUUzw?view_as=subscriber
5) 네이버쇼핑: https://smartstore.naver.com/rafael/products/758171052
6) 플러스친구: http://pf.kakao.com/_dpiaxl
7) 네이버톡톡: https://talk.naver.com/ct/wcc3nd
8) 페이스북 페이지: https://www.facebook.com/pptexpert
9) 인스타그램: https://www.instagram.com/pptexpert
10) 보도자료: http://www.lecturernews.com/news/articleView.html?idxno=9146
11) 네이버 검색광고: http://bitly.kr/3Hs5
12) 구글 GDN, 유투브 광고
13) 숨고: https://soomgo.com/profile/147603
이랬을 때 가장 사람들이 많이 이용하는 파워포인트 강의관련 검색어인 'PPT잘만드는법' 을 기준으로 해서는 네이버의 다양한 검색영역에서 제가 첫 페이지에 검색 노출되고 있는걸 보실 수 있으실거세요.
네이버 'PPT잘만드는법' 검색결과 보러가기 : http://bitly.kr/HE6N
이렇게 다양한걸 활동을 하고 있는데 교육을 받은 이유는 홍보를 더 효율적, 효과적으로 하고 싶었기 때문입니다. 이제까지 꾸준한 보완을 통해 제 파워포인트 교육서비스의 품질을 높여 놓았는데요. 제가 교육서비스를 잘 만든거라 교육서비스를 잘 운영해 저의 시장을 만드는거랑은 다른 문제더라구요.
더불어 검색에 집중된 홍보에 집중하는 것과 사람들의 호감과 공감을 얻는 창의적 콘텐츠로 홍보를 하는 것에는 분명 운영에 많은 차이가 있었습니다.
그래서 저는 교육을 받기 전 충분히 고민과 배움, 경험이 있었기에 부족한 부분을 보완하는 측면으로 교육을 받아 도움이 많이 되었던거 같아요. 그런데 일부 홍보방법에 대해서는 빠르게 변화하는 시대와 좀 격차가 있는 Old 한 관점과 방법이라는 생각도 들었습니다.
대표적으로 말씀드리면 SEO는 우선 저같은 경우는 제 사업을 계속 키우더라도 자체 홈페이지나 쇼핑몰을 만들지 않을 예정이에요. 그걸 운영하기 위해 감당해야 하는 비용이 불필요하다 생각하거든요. 저는 A-Z까지 모든 교육에 관한 일을 다 제가 직접 하고 있고, 특히 홈페이지나 쇼핑몰은 네이버 modoo! 와 네이버쇼핑을 이용하는게 더 여러가지 면에서 이득이라 생각합니다. 그래서 SEO와 구글 애널리틱스를 적극 활용하진 않을거 같아요.
개인적으로는 가장 만족도가 높았던 강의는 패키지 교육 전에 들었던 GDN, 그리고 패키지 교육에 있었던 페이스북, 인스타그램이에요.
GDN은 처음에 세팅하는게 좀 어렵게 느껴져서 (광고를 적용하는 방법 + 세밀한 설정값 때문) 교육을 받았는데 교육 받고, 세팅해 실행을 하니 불필요한 시행착오를 겪지 않게 되더라구요.
그리고 페이스북 강의에서 가장 좋았던 점은 강사분이 홍보에 대해 접근하는 태도였습니다. 저도 홍보를 하며 여러 콘텐츠가 사람들에게 그저 스쳐지나가는 경우로 끝나는 경우가 많았어요. 온라인이 주는 가장 큰 이점이 공유가 활발히 이루어질 수 있다는 것인데 그런 면에서 제 센스와 창의력이 부족하다는 생각을 했습니다.
그런데 홍보는 자기 상품에 대한 그리고 고객에 대한 이해가 높을수록 더 경쟁력 있는 콘텐츠가 나오는거 같아요. 그래서 꾸준히 연구하고 만들어 적용후 보완하는게 중요하다 생각하는데 강사님을 통해 홍보를 어떻게 풀어가는게 가장 나은지를 알 수 있었어요.
인스타그램 강의가 괜찮았던 이유는 역시 강사님의 홍보에 대한 접근법이 매우 공감되었기 때문이에요. 고객에 대해 계속적으로 이해하며 오프라인과 온라인에서 그들의 참여를 이끌어내려는 시도를 꾸준히 해나가는 강사님의 사례를 보며 제게 있어 부족하다 느끼는 부분들을 많이 채울 수 있었습니다.
유투브 강의에 불만족을 느꼈던 이유는 명확한 교육후 기대목표가 없는 죽 나열식의 정보제공이었기 때문이에요. 구체적으로 정보제공은 3가지 유형으로 나눌 수 있는데요.
1. 개념 정립 / 2. 이용법 안내 / 3. 실제 적용해보기
그런데 개인적으로는 강사님이 그렇게 풍부한 경험이 있다고는 생각들지 않았습니다. 그래도 도움이 아예 안되지는 않았어요.
그래서 다음에 교육서비스를 보완하실 예정이라면
1. 검색광고 최적화 (ex. 네이버 키워드광고, SEO)
2. 콘텐츠광고 최적화 (ex. 페이스북, 인스타그램, 유투브, GDN)
로 분류를 하고
'개념 잡기 > 사례 보여주기 > 이용법 알려주기 (세팅이 어려운 경우) > 본인에게 적용해보게 하기' 로 진행을 하면 좋을거 같구요.
더불어 이 메시지를 공유주시면 수강생분들에게 더 도움이 될거 같습니다.
"검색에서 검색노출 잘 되는 것만이 홍보의 전부는 아니에요. 검색 서비스의 정책은 바뀌고, 입찰가는 계속 높아지기에 언젠가는 내 홍보 콘텐츠가 비용과 노동대비 효과성이 예전만큼 뒷받침 되지 않을 수 있습니다.
그런데 홍보의 가장 중요한 기대결과는 내 시장과 팬을 만드는거에요. 그 팬들이 고마움과 사랑을 느껴 자발적으로 홍보게시물을 만들고, 알리는 일에 동참한다면 '최저가경쟁' 과 '끊임없이 높아지는 홍보비용' 의 압박 속에서 그래도 운영의 경쟁력을 가질 수 있습니다.
그리고 그러기 위해서는 고객과 거래보다 관계를 더 중요시 하고, 꾸준히 좋은 관계를 이어가려는 노력이 필요한거 같아요. 그걸 정말 잘하는게 현재 제가 같이 일에 많이 관여되어 있는 '고기리막국수' 입니다. 운영 중인 온라인채널을 소개 드리는데 한번 죽 봐보셔도 좋으실거 같아요.
2. 고기리막국수
1) 사장님 블로그: https://blog.naver.com/yjkim228
2) 플러스친구: http://pf.kakao.com/_xoVxjUd
3) 홈페이지: https://kuksoo.modoo.at/
4) 쇼핑몰: http://gokimchi.shop/
5) 네이버쇼핑: http://bitly.kr/7ph9
이제 저는 책을 써서 제 교육서비스에 대한 시장을 더 넓히려 하는데요. 경쟁이 치열한 시대에 자기만의 시장을 만들어 나가는데는 정말 꾸준한 노력과 인내가 필요한거 같아요.
마지막으로 교육에 관심 있으신 분은 교육 전에 어느 정도 홍보경험들을 해보시고 기본적인 이해도를 가지신 뒤 교육을 들으시는걸 추천드립니다. 그럼 더 자기에게 구체적으로 적용을 하며 교육의 만족도도 높으실 거세요.
더불어 강사님들 모두 늦은 시간까지 교육해주시느라 수고 많으셨습니다. 깊이 감사드려요. ^^
